Bestel/Verzend Informatie

​

Bestellen

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u via de webwinkel van Het Haak Paleis een definitieve bestelling plaatst. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging.

Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor het vermelden van het juiste afleveradres. Mocht het artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn en/of de levertijd dusdanig afwijkt van de aangegeven levertijd, dan stellen wij u hiervan uiterlijk binnen drie werkdagen op de hoogte per e-mail. Mocht het artikel onverhoopt niet meer leverbaar/uitverkocht zijn, dan zal de koopovereenkomst ontbonden worden door Het Haak Paleis. Eventuele betalingen worden in dit geval uiteraard geretourneerd.

​

Verzending 

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL doormiddel van brievenbus pakketjes. Deze zijn voorzien van een track&trace die u na verzending van het pakketje ontvangt per mail..

De verzendkosten bedragen hiervoor €3,95. 
 

Uw bestelling zal met de uiterste zorg en in goede staat afgeleverd worden bij PostNL. Verzendingen zijn ten allen tijde voor risico van de koper. 
Het Haak Paleis is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden door PostNL. Evenals het beschadigen of kwijtraken van uw zending. 

​

Annuleren en Retouneren

Bestellingen op aanvraag welke geplaatst zijn via de webwinkel van Het Haak Paleis kunnen niet geannuleerd worden.

Bestellingen uit voorraad, mits nog niet verzonden, kunnen worden geannuleerd door middel van een mail met daarin vermeld reden van annulering en het bestelnummer. Het betaalde bedrag ontvangt u uiteraard terug binnen 14 werkdagen.

​

Voor bestellingen welke geplaatst zijn via de webwinkel van Het Haak Paleis geldt een maximale zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
De zichttermijn is niet van toepassing op producten die op aanvraag worden gemaakt. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. 

​

Mocht van de zichttermijn gebruik gemaakt worden, kan de bestelling uitsluitend geretourneerd worden indien deze: 
1. Eerst per e-mail aangemeld is bij hethaakpaleis@gmail.com met vermelding van uw volledige naam, adresgegevens, ordernummer en het desbetreffende rekeningnummer waar het bedrag op teruggestort dient te worden 
2. Conform onze retourinstructies verzonden wordt (ontvangt u per mail) 
3. Compleet & onbeschadigd is en in de originele verpakking zit 
4. Binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd 

Retourzendingen die niet voldoen aan 1 van de bovenstaande condities, worden niet in behandeling genomen. U kunt de bestelling weer afleveren bij het postkantoor of het dichtstbijzijnde depot van PostNL in uw regio. De verzend- en afhaalkosten zijn voor rekening van de klant. Indien uw retourzending ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd wordt ontvangen door Het Haak Paleis, dan zullen deze kosten in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag. 

Na goedkeuring en ontvangst van de retourzending restitueren wij het aankoopbedrag op uw rekening, in ieder geval binnen 30 dagen. 

​