Algemene Voorwaarden
​
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtshandelingen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met Het Haak Paleis zijn overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Het Haak Paleis behoudt zich ten allen tijde het recht om de voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen en/ of aan te vullen. In het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Prijzen
De genoemde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro`s, inclusief verpakkingen en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Bestellen
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u via de webwinkel van Het Haak Paleis een definitieve bestelling plaatst. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging. Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor het vermelden van het juiste afleveradres. Mocht het artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn en/of de levertijd dusdanig afwijkt van de aangegeven levertijd, dan stellen wij u hiervan uiterlijk binnen drie werkdagen op de hoogte per e-mail. Mocht het artikel onverhoopt niet meer leverbaar/uitverkocht zijn, dan zal de koopovereenkomst ontbonden worden door Het Haak Paleis. Eventuele betalingen worden in dit geval uiteraard geretourneerd.
Betalen
Het te betalen bedrag betreft het volledige aankoopbedrag en de verzendkosten. De prijzen zijn onder voorbehoud van fouten
Tijdens het betsel process dien u te kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
1) Vooraf Betaling dmv overboeking:
De producten dienen na bestelling vooraf betaald te worden. De betaal instructies ontvangt u per mail.
​
2) Paypal:
Een veilige manier van betalen met kopers bescherming.
​
Levertijd
Zodra de betaling door ons ontvangen is, zullen wij zorg dragen voor de verzending van uw bestelling. Ons streven is om de bestelling binnen vijf werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
Mocht het artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn dan stellen wij hiervan uiterlijk binnen drie werkdagen op de hoogte per e-mail.
Indien het artikel niet meer leverbaar/ uitverkocht is, dan zal de koopovereenkomst ontbonden worden door Het Haak Paleis. Eventuele betalingen worden in dit geval uiteraard binnen 5 werkdagen geretourneerd.
LET OP: Voor producten op bestelling/maatwerk gelden andere levertijden. De exacte levertijd verschild per product, deze word via de mail met u overlegd.
Verzending
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL doormiddel van brievenbus pakketjes. Deze zijn voorzien van een track&trace die u na verzending van het pakketje ontvangt per mail..
De verzendkosten bedragen hiervoor €3,95.
Uw bestelling zal met de uiterste zorg en in goede staat afgeleverd worden bij PostNL. Verzendingen zijn ten allen tijde voor risico van de koper.
Het Haak Paleis is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden door PostNL. Evenals het beschadigen of kwijtraken van uw zending.
​
Aansprakelijkheid
Voor de gevolgen van typ- en zetfouten kan Het Haak Paleis geen aansprakelijkheid nemen. Dit geldt eveneens voor eventuele programmeerfouten op de website.
Omdat alle producten met de hand worden gemaakt, is het mogelijk dat een product iets afwijkt van de foto`s in de webwinkel.
De kleuren op de foto`s in de webwinkel kunnen iets afwijken van de daadwerkelijke kleur.
Veiligheid babyartikelen
Het Haak Paleis besteed veel aandacht aan de veiligheid van babyartikelen, alle producten worden met veel zorg gemaakt en gecontroleerd. Daarom is het niet waarschijnlijk dat artikelen snel stuk gaan of een gevaar vormen voor de veiligheid.
Het Haak Paleis is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die gebeuren bij het gebruik van onze producten. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid. Controleer daarom regelmatig de artikelen en bij twijfel over de veiligheid, dient u de producten altijd te verwijderen.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen.
Annuleren en Retourneren
Bestellingen op aanvraag welke geplaatst zijn via de webwinkel van Het Haak Paleis kunnen niet geannuleerd worden.
Bestellingen uit voorraad, mits nog niet verzonden, kunnen worden geannuleerd door middel van een mail met daarin vermeld reden van annulering en het bestelnummer. Het betaalde bedrag ontvangt u uiteraard terug binnen 14 werkdagen.
​
Voor bestellingen welke geplaatst zijn via de webwinkel van Het Haak Paleis geldt een maximale zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
De zichttermijn is niet van toepassing op producten die op aanvraag worden gemaakt. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.
​
Mocht van de zichttermijn gebruik gemaakt worden, kan de bestelling uitsluitend geretourneerd worden indien deze:
1. Eerst per e-mail aangemeld is bij hethaakpaleis@gmail.com met vermelding van uw volledige naam, adresgegevens, ordernummer en het desbetreffende rekeningnummer waar het bedrag op teruggestort dient te worden
2. Conform onze retourinstructies verzonden wordt (ontvangt u per mail)
3. Compleet & onbeschadigd is en in de originele verpakking zit
4. Binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd
Retourzendingen die niet voldoen aan 1 van de bovenstaande condities, worden niet in behandeling genomen. U kunt de bestelling weer afleveren bij het postkantoor of het dichtstbijzijnde depot van PostNL in uw regio. De verzend- en afhaalkosten zijn voor rekening van de klant. Indien uw retourzending ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd wordt ontvangen door Het Haak Paleis, dan zullen deze kosten in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag.
Na goedkeuring en ontvangst van de retourzending restitueren wij het aankoopbedrag op uw rekening, in ieder geval binnen 30 dagen.
​